Foire aux questions

(résidents de l’Ontario, du Nouveau-Brunswick, de la Nouvelle-Écosse et de l’Alberta)


Avenants de la Protection EAU d’Allstate

En cas de débordement d’un cours d’eau, qu’est-ce qui est couvert par l’avenant Garantie étendue des dommages d’eau?

Cet avenant couvre les dommages causés à votre habitation par l’eau qui submerge des terres habituellement sèches ou qui s’accumule à leur surface, soit :

• l’accumulation rapide et inhabituelle d’eau pluviale ou des eaux de ruissellement qui n’est pas causée par l’eau qui a coulé de la conduite d’eau principale ou d’un récipient domestique contenant de l’eau;
• la fuite ou le débordement de toute étendue ou masse d’eau naturelle ou artificielle (p. ex., inondation riveraine).

La Garantie étendue des dommages d’eau couvre aussi les dommages causés par le refoulement d’égout consécutif au débordement d’un cours d’eau lorsqu’il est démontré que l’eau a pénétré dans le bâtiment d’habitation ou la dépendance à l’endroit où le sinistre a eu lieu.

En quoi consiste l’avenant Garantie étendue des dommages d’eau?

Cet avenant est une évolution des garanties en cas de refoulement d’égout d’Allstate. Il représente le niveau de protection le plus complet offert par Allstate pour couvrir les dommages causés par le refoulement d’égout et l’infiltration d’eau provenant de terres inondées ou d'eaux souterraines.

En quoi cet avenant diffère-t-il de la garantie des dommages d’eau offerte par d’autres compagnies d’assurance?

L’avenant d’Allstate se distingue par sa protection accrue des conduites d’alimentation offerte dans le cadre de ses assurances propriétaire occupant, copropriétaire occupant et habitation donnée en location. En effet, Allstate ne se contente pas de couvrir la réparation ou le remplacement des conduites d’eau et d’égout comme le font d’autres compagnies. Notre garantie comprend un remboursement jusqu’à 10 000 $ en frais reliés à la réparation ou au remplacement des conduites d’alimentation endommagées, y compris les conduites d’eau, d’égout, de gaz, d’électricité, de câble et de téléphone.

En cas de refoulement d’égout, la garantie prévoit jusqu’à 1 000 $ pour les frais d’achat et d’installation d’un clapet antiretour homologué ou d’une pompe d’assèchement dotée d’un dispositif de secours.

Qu’est-ce qui est couvert par l’avenant Garantie étendue des dommages d’eau?

Les dommages causés par :

• La fuite ou le débordement d’eau d’un égout, d’un drain, d’un puisard ou d’une fosse septique;
• Le mauvais fonctionnement de la pompe d’assèchement;
• L’infiltration d’eau par les fenêtres du sous-sol, par une fissure dans le sol ou les murs du sous-sol, ou par la porte de garage à la suite d’une accumulation rapide et inhabituelle d’eau de pluie;
• La crue d’une masse d’eau douce, notamment une rivière, un ruisseau ou un lac;
• L’infiltration d’eau découlant d’une accumulation rapide et inhabituelle des eaux souterraines ou de surface.

Sont aussi couverts :

• Les frais engagés pour l’installation d’un clapet antiretour homologué ou d’une pompe d’assèchement dotée d’un dispositif de secours;
• Les dommages à une conduite d’alimentation directement causés par une défaillance d’une conduite d’alimentation.

Qu’est-ce que l’avenant Garantie étendue des dommages d’eau ne couvre pas?

Les dommages causés par :

• Les marées, les tsunamis, les ondes de tempête et autres types d’inondations survenant en région côtière;
• La fuite ou l’infiltration d’eau se produisant de façon continue par le toit, les murs ou les fondations, en raison d’une usure normale ou de mauvaises réparations;
• La rupture accidentelle ou préméditée d’un barrage ou d’une digue.

Qu’est-ce qui est couvert par l’avenant Garantie restreinte des refoulements d’égout?

Les dommages causés par :

• La fuite ou le débordement d’eau d’un égout, d’un drain, d’un puisard ou d’une fosse septique sur les lieux assurés;
• Les dommages d’eau causés par le mauvais fonctionnement de la pompe d’assèchement;
• Les frais engagés, jusqu’à un maximum de 1 000 $, pour l’installation d’un clapet antiretour homologué ou d’une pompe d’assèchement dotée d’un dispositif de secours.

Qu’est-ce que l’avenant Garantie restreinte des refoulements d’égout ne couvre pas?

Les dommages causés par :

• Les marées, les tsunamis, les ondes de tempête et autres types d’inondations survenant en région côtière;
• La fuite ou l’infiltration d’eau se produisant de façon continue par le toit, les murs ou les fondations, en raison d’une usure normale ou de mauvaises réparations;
• La rupture accidentelle ou préméditée d’un barrage ou d’une digue.

Comment puis-je me procurer l’un ou l’autre de ces produits?

Vous pouvez communiquer avec l’agence Allstate de votre région.

J’ai d’autres questions. À qui puis-je les poser?

Si vous avez des questions d’ordre général, communiquez avec votre agent Allstate, composez le 1-800-ALLSTATE ou écrivez-nous en ligne. Nous sommes à votre service!

Pour avoir des conseils sur la protection de vos biens, consultez le site allstate.ca/infocentre ou suivez-nous sur Facebook et Twitter (@allstatecanada).

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NOTICE JURIDIQUE

Le présent document traite de produits d’assurance offerts en Ontario, au Nouveau-Brunswick, en Nouvelle-Écosse et en Alberta, auxquels des primes supplémentaires peuvent s’appliquer. Il ne comprend pas toutes les conditions et exclusions s’appliquant aux garanties décrites. De plus, il est offert à titre d’information seulement. Les dispositions de la police d’assurance et des avenants souscrits, le cas échéant, prévalent; veuillez lire attentivement votre police d’assurance et ses avenants. Pour toute question, n’hésitez pas à communiquer avec votre agent Allstate ou à composer le 1-800-ALLSTATE.